Câu hỏi thường gặp
Cần chi tiết đầy đủ thì xem Luật chơi.
ChotTop là gì?
ChotTop là sàn đấu giá vị trí hiển thị cho shop thương mại điện tử Việt Nam. Shop trả tiền để lên bảng xếp hạng công khai, ai trả nhiều hơn thì đứng trên. Thứ hạng hoàn toàn do số tiền đã đấu giá quyết định, không có thuật toán xét duyệt và không có gói quảng cáo.
Lên bảng xếp hạng ChotTop tốn bao nhiêu tiền?
Tối thiểu 10.000₫ để đưa một shop mới lên bảng, và mỗi lần đấu giá là bội số của 10.000₫. Không có mức trần cứng cho vị trí #1 — giá để đứng đầu là số tiền của shop đang giữ hạng #1 cộng thêm một bước 10.000₫. Mỗi lần đấu giá tối đa 200.000.000₫.
Thứ hạng trên ChotTop được tính thế nào?
Xếp theo tổng số tiền đã đấu giá, từ cao xuống thấp. Nếu hai shop bằng tiền nhau thì shop đạt mức tiền đó trước đứng trên, nên muốn vượt phải trả cao hơn — tức thêm ít nhất 10.000₫.
ChotTop có mấy bảng xếp hạng?
Hai bảng. Bảng Mọi lúc cộng dồn toàn bộ số tiền từ trước tới nay. Bảng Hôm nay chỉ tính tiền chi trong ngày và được đặt lại lúc 0h giờ Việt Nam. Mỗi đồng trả ra được tính cho cả hai bảng cùng lúc, và tính thêm cho bảng riêng của ngành hàng.
Trả ít tiền thì có lên bảng không?
Có. Trả thấp hơn giá của shop #1 vẫn lên bảng bình thường, ở đúng thứ hạng mà số tiền đó với tới. Không cần tranh vị trí đầu mới được hiển thị.
Tôi có đấu giá cho shop của người khác được không?
Được. Bất kỳ ai cũng đấu giá được cho bất kỳ shop nào, kể cả khi không phải chủ shop. Việc này chỉ có lợi cho shop được đấu giá vì hạng tăng mà shop không mất đồng nào. Đấu giá không tạo ra quyền sở hữu listing và không tạo quan hệ quảng cáo hay bảo trợ giữa ChotTop và shop.
ChotTop có hoàn tiền không?
Không. Giao dịch đã thanh toán thành công là cuối cùng. Bị vượt hạng ngay sau đó, nhầm shop hay nhầm số tiền đều không được hoàn lại, vì đây là luật chơi all-pay: tiền bỏ ra là để tranh vị trí hiển thị. Ngoại lệ duy nhất là lỗi hệ thống như trừ tiền trùng, do quản trị viên xử lý thủ công.
Bị vượt hạng thì số tiền đã trả có mất không?
Không mất. Số tiền đã đấu giá vẫn được cộng dồn vĩnh viễn vào bảng Mọi lúc của shop, nên shop tụt hạng chứ không rơi khỏi bảng. Muốn lấy lại vị trí thì đấu giá thêm.
Thanh toán trên ChotTop bằng cách nào?
Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Hệ thống tạo mã QR cho đúng số tiền, thanh toán xong thì thứ hạng cập nhật ngay và có ảnh khoe thứ hạng để chia sẻ.